يمثل بنك التنمية الاجتماعية – المعروف سابقًا باسم "بنك التسليف" – أحد الركائز الحيوية في دعم المواطنين السعوديين من ذوي الدخل المحدود، وذلك من خلال تقديم القروض الاجتماعية بدون فوائد، ومع ذلك، قد يتعرض بعض المقترضين لظروف مالية أو صحية أو اجتماعية قاهرة تعيق قدرتهم على السداد، مما يدفعهم إلى تقديم طلب اعفاء بنك التسليف، وهو مسار نظامي مشروع تكفله الدولة في إطار مراعاة الحالات الإنسانية الخاصة.
وهنا نُلقي الضوء تفصيليًا على طبيعة طلب الإعفاء، والشروط التي تحكمه، والفئات التي تستحقه، والإجراءات الرسمية المطلوبة لتقديمه، كما نستعرض أمثلة واقعية على الطلبات الناجحة، مع التركيز على الصياغة الرسمية، والضوابط التي ينبغي الانتباه لها قبل تقديم طلب اعفاء بنك التسليف.
ما هو طلب اعفاء بنك التسليف؟
طلب اعفاء بنك التسليف هو خطاب رسمي يقدمه المواطن المقترض – أو من ينوب عنه – إلى الجهات المختصة، يطلب فيه إعفاءه من سداد ما تبقى عليه من أقساط قرض اجتماعي (زواج – ترميم – أسرة – كفالة)، نتيجة لعجز مالي ثابت، أو ظروف صحية حرجة، أو وفاة المقترض في بعض الحالات.
ويُرفع الطلب عادة إلى الديوان الملكي أو وزارة المالية أو بنك التنمية الاجتماعية مباشرة، ويتطلب دعمه بتقارير رسمية ومستندات تثبت الضرر أو العجز.
الفئات التي يحق لها تقديم طلب اعفاء بنك التسليف
لا يُمنح الإعفاء لكل من يطلبه، بل يقتصر على حالات محددة حددتها اللوائح والأنظمة.
الفئات المستهدفة:
- ذوو الدخل المحدود الذين لا تتجاوز رواتبهم الحد المسموح به.
- المرضى بأمراض مزمنة أو حالات صحية تحول دون العمل.
- أسر السجناء ممن تعتمد معيشتهم على المعيل المسجون.
- أرامل وأيتام المقترض المتوفى.
- ذوو الإعاقة الكاملة أو العاجزون عن الكسب بموجب تقارير طبية.
- من تعرضوا لكوارث طبيعية أو حوادث أدت إلى فقدان الدخل أو الأصول.
- العاجزون عن السداد بسبب ظروف مالية طارئة مثبتة بالتقارير.
ويخضع طلب اعفاء بنك التسليف إلى دراسة حالة دقيقة، تضمن العدالة في منح الإعفاء لمن يستحق دون تفريط أو إسراف.
شروط قبول طلب اعفاء بنك التسليف
رغم الطابع الإنساني للإعفاء، إلا أن القبول لا يتم إلا في إطار شروط نظامية محددة.
الشروط النظامية:
- أن يكون القرض صادرًا من بنك التنمية الاجتماعية وليس من جهة تجارية أخرى.
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- تقديم تقارير طبية أو مالية حديثة تثبت عدم القدرة على السداد.
- ألا يكون لدى المتقدم مصادر دخل أخرى كافية بخلاف راتب الضمان أو معاش التقاعد الأدنى.
- ألا يكون قد صدر بحقه حكم إلزامي بالسداد في حالة نزاع قضائي.
- أن يكون قد مضى جزء من فترة السداد وتم الالتزام بجزء من الأقساط (إلا في حالة الوفاة).
- أن يتم رفع الطلب إلى الجهات المختصة عبر القنوات الرسمية.
وبناء على هذه الشروط، تتم مراجعة كل طلب اعفاء بنك التسليف من قبل لجنة متخصصة تُعنى بالظروف المالية والصحية للمواطنين.
الجهات التي يُرفع إليها طلب اعفاء بنك التسليف
اختيار الجهة المناسبة لتقديم الخطاب من الأمور الأساسية التي تحدد سرعة الإجراءات.
الجهات الرسمية المعتمدة:
- الديوان الملكي: وهو أعلى جهة يمكن رفع الطلب إليها، لا سيما في الحالات الحرجة أو الاستثنائية.
- وزارة المالية: تختص بمراجعة الطلبات المتعلقة بالإعفاء من القروض الحكومية.
- بنك التنمية الاجتماعية نفسه: من خلال منصته الإلكترونية أو عبر خدمة العملاء المباشرة.
- منصة “إيفاء” الحكومية: التي تربط بين الجهات المختلفة وتتيح رفع المعاملات إلكترونيًا.
وينبغي أن يُرفق طلب اعفاء بنك التسليف بجميع المستندات المطلوبة، ويُقدَّم بصيغة رسمية، متضمنًا كل التفاصيل الضرورية عن المقترض والقرض وظروفه الخاصة.
صيغة نموذج طلب اعفاء بنك التسليف
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى مقام خادم الحرمين الشريفين حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أتقدم إلى مقامكم الكريم بطلب إعفائي من سداد الأقساط المتبقية على قرض بنك التنمية الاجتماعية رقم (....)، وذلك بسبب الظروف الصحية/المالية القاسية التي أمرُّ بها، والمثبتة بالتقارير الطبية والمستندات الرسمية المرفقة.
حيث إنني (أذكر الحالة: عاجز عن العمل، مريض مزمن، ربّ لأسرة كبيرة، أرملة، إلخ)، ولا أملك مصدر دخل ثابت سوى (معاش الضمان/راتب تقاعدي محدود/دعم اجتماعي)، مما جعلني غير قادر على الوفاء بالأقساط المطلوبة.
وعليه، أرجو من مقامكم الكريم التكرم بالنظر في طلبي هذا، والموافقة على إعفائي، راجيًا من الله أن يجعل ذلك في ميزان حسناتكم.
الاسم الكامل: (…)
رقم الهوية: (…)
رقم القرض: (…)
نوع القرض: (…)
الجهة الممولة: بنك التنمية الاجتماعية
رقم الجوال: (…)
العنوان: (…)
التاريخ: (…)
التوقيع: (…)
المستندات الرسمية المطلوبة لطلب اعفاء بنك التسليف
لا يُقبل طلب اعفاء بنك التسليف ما لم يكن مدعومًا بالوثائق التي تُثبت أحقية المتقدم وظروفه، ومن أبرز المستندات:
- صورة الهوية الوطنية سارية المفعول.
- برنت من التأمينات الاجتماعية أو الأحوال المدنية يُثبت الوضع الوظيفي أو حالة الدخل.
- شهادة تعريف بالراتب من جهة العمل، أو من الضمان الاجتماعي في حال عدم وجود وظيفة.
- تقرير طبي حديث صادر من جهة حكومية (إذا كان سبب الإعفاء صحيًا).
- نسخة من عقد القرض وجدول السداد من بنك التنمية الاجتماعية.
- خطاب تفصيلي بالظروف التي أدت إلى طلب الإعفاء.
- شهادة وفاة المقترض (في حال طلب الإعفاء من قِبل الورثة).
- أية مستندات ثبوتية إضافية (صك إعالة، حكم قضائي، بيان أسري).
يجب جمع هذه المستندات في ملف رسمي واحد، مرفقًا بصيغة واضحة لطلب الإعفاء.
خطوات تقديم طلب اعفاء بنك التسليف
تتنوّع قنوات تقديم الطلب، لكن الإجراءات تشترك في مراحل رئيسية.
- تحضير الملف الكامل بالمستندات المطلوبة.
- كتابة الخطاب بصيغة رسمية واضحة موجَّه إلى الجهة المختصة.
- رفع الطلب إلكترونيًا عبر موقع الديوان الملكي أو بنك التنمية الاجتماعية.
- أو تقديمه يدويًا عبر البريد الممتاز إلى الديوان الملكي في حال عدم توفر الوسائل التقنية.
- الحصول على رقم مرجعي لتتبع الطلب.
- الانتظار لحين دراسته من اللجان المختصة والرد عليه رسميًا عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو الرسائل الرسمية.
- وتختلف المدة الزمنية للنظر في طلب اعفاء بنك التسليف بحسب الجهة التي تم التقديم من خلالها.
نماذج متنوعة لطلب اعفاء بنك التسليف
النموذج الأول: طلب إعفاء من مواطن عاجز صحيًا
إلى مقام خادم الحرمين الشريفين حفظه الله،
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
أرفع إلى مقامكم الكريم طلبي للإعفاء من سداد أقساط قرض بنك التنمية الاجتماعية، رقم القرض (…) والبالغة (…) ريالًا، حيث إنني مصاب بمرض مزمن يمنعني من العمل كليًا، وقد أرفقت لكم التقارير الطبية المثبتة لذلك، فضلًا عن عدم وجود دخل ثابت.
راجيًا من الله ثم منكم النظر في طلبي بعين الرحمة والقبول.
الاسم: (…)
التاريخ: (…)
التوقيع: (…)
النموذج الثاني: طلب إعفاء من أرملة معيلة لأطفال
إلى سمو وزير المالية حفظه الله،
أرفع لسموكم طلبي هذا بخصوص إعفائي من باقي أقساط قرض الأسرة الذي تم منحه لزوجي المتوفى (الاسم:…)، وقد أصبحت أرملة مسؤولة عن ثلاثة أطفال دون مصدر دخل.
أرفق لسيادتكم شهادة الوفاة وصك حصر الورثة وبرنت من الضمان الاجتماعي، وأرجو أن يحظى طلبي بالقبول.
الاسم: (…)
رقم هوية الزوج: (…)
رقم القرض: (…)
التاريخ: (…)
التوقيع: (…)
النموذج الثالث: طلب إعفاء بسبب دخل محدود
إلى سعادة مدير عام بنك التنمية الاجتماعية،
السلام عليكم ورحمة الله،
أقدم لسيادتكم طلب إعفاء من أقساط القرض رقم (…) وذلك نظرًا لظروفي المعيشية الصعبة، حيث لا يتجاوز دخلي الشهري (…) ريالًا، وأعول أسرة مكونة من (…) أفراد.
أرفقت لكم ما يثبت وضعي المالي، وأرجو أن تنظروا في طلبي بعين العدل والإنصاف.
الاسم: (…)
رقم الهوية: (…)
رقم القرض: (…)
التوقيع: (…)
أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلب اعفاء بنك التسليف
ليس كل من يتقدم يُقبل طلبه، وبعض الأخطاء قد تتسبب في الرفض، ومن أسباب الرفض الشائعة:
- عدم إرفاق تقارير طبية أو مالية تثبت حالة العجز.
- وجود دخل إضافي أو مصادر أخرى للمساعدة غير مذكورة.
- اكتشاف معلومات مغلوطة في الطلب.
- أن يكون المتقدم قادرًا على السداد وفقًا لتقدير اللجنة المختصة.
- أن يكون القرض خارج نطاق بنك التنمية الاجتماعية.
- تقديم الطلب من غير ذي صفة (مثل أحد الأقارب دون وكالة شرعية).
لذا فإن تحري الدقة في إعداد ملف طلب اعفاء بنك التسليف شرط أساسي لتفادي الرفض.
إن طلب اعفاء بنك التسليف ليس وسيلة للهروب من الالتزام، بل مسارًا تنظيميًا وإنسانيًا متاحًا للمواطن الذي ألمّت به ظروف قاهرة، ولم يعد بمقدوره الوفاء بالتزاماته، وقد أولت الدولة هذا الباب أهمية كبيرة في نظام القروض الاجتماعية، دعمًا للفئات المحتاجة.
وينبغي على كل متقدّم أن يتحلى بالصدق والدقة، ويُرفق ما يدعم حاجته للإعفاء، احترامًا للنظام وضمانًا لإنصاف المستحقين.
الأسئلة الشائعة حول طلب اعفاء بنك التسليف
1 هل الإعفاء يشمل كامل المبلغ المتبقي أم جزء منه؟
غالبًا ما يشمل كامل المبلغ، لكن في بعض الحالات قد يُعفى المتقدم من جزء فقط، بناءً على ظروفه.
2. هل توجد مهلة محددة لتقديم الطلب بعد القرض؟
لا، لكن يُفضل التقديم فور حدوث الظرف الطارئ الذي يعيق السداد.
3. هل يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا؟
نعم، من خلال البوابة الرسمية لبنك التنمية الاجتماعية أو عبر منصة “إيفاء”.
4. كم يستغرق الرد على الطلب؟
قد يستغرق من 30 إلى 90 يومًا، بحسب الجهة وتكامل المستندات.
5. هل يمكن التظلم من رفض الطلب؟
نعم، يمكن التقدم بطلب إعادة دراسة إلى الجهة المختصة، مع إرفاق أسباب وبيانات جديدة.
لا تفوت الفرصة واطلب خدمتك الان من متجر احبار :
- السيرة الذاتية
- كتابة السيرة الذاتية Ats
- كتابة سيرة ذاتية لغتين
- كتابة سيرة ذاتية لغة واحدة
- لنكد ان
- لينكد ان بريميوم ١٢ شهر
- تحسين حساب لينكد ان
- اشتراك لينكدأن 3 اشهر
- اشتراك لينكد ان 9 اشهر
- كتابة المعاريض
- كتابة الطلبات
- الخطابات
- كتابة الشكاوي
- كتابة التظلمات